Twitter | Search | |
Kaz_Tsuneki
11月30日に高速道路で追突事故に遭い、相手100:0で示談交渉中なのですが、相手方保険会社の損保ジャパンから連絡があり、修理費も全額払わないが、買い替えにかかる費用も払わないと連絡がありました。 新車から大切に大切に乗り続けた車を奪われて、乗り続ける事も乗り換える事も出来ないのです。
Reply Retweet Like More
Kaz_Tsuneki Dec 12
Replying to @jumb0_9000
損保ジャパンは何度か相手方になった事がありますが、その度に被害者に不利益な示談を提示してくる悪質な保険会社です。その為今回も対応を危惧しておりましたが、案の定の酷い対応です。代車も期限を設けて返却するように言ってきました。この車は会社の車で営業者です。車がなければ仕事にならない。
Reply Retweet Like
Kaz_Tsuneki Dec 12
Replying to @jumb0_9000
新車から大切に乗り続けてきたAZワゴン。エンジンマウントもプラグも交換し、あと10万キロは乗る予定でした。長く乗る為に4ATを敢えて選びました。HIDを装着し、ホーンも増設していました。レッドブックに載っている価格で話をされても、この車は世界に1台だけです。僕の大事な車を返してください。
Reply Retweet Like
Kaz_Tsuneki Dec 12
Replying to @jumb0_9000
身体もダメージを受けており、現在治療中ですが、車の賠償すらまともにできない損保ジャパン日本興亜という保険会社がこの国の損保会社として存在している事に怒りを覚えます。 この件について自身の三井住友海上の担当者とも話をしていますが、損保ジャパンの対応はおかしいとの事。
Reply Retweet Like
Kaz_Tsuneki Dec 12
Replying to @jumb0_9000
また、当日救急車で運ばれたのですが、その病院で「預り金」として5000円を支払ったのですが、そのお金すら損保ジャパンは未だに返してくれません。 損保ジャパンを相手方として被害者になったら、本当に最悪です。 この事を一人でも多くの人に知ってほしいのです。
Reply Retweet Like
Kaz_Tsuneki Dec 12
Replying to @jumb0_9000
車の損害賠償について、11月30日に被害に遭ってから12月12日の今日初めて連絡がありました。損害ジャパンに約2週間も放置されていた状況です。それにも拘らず年明けにも代車を返せと言ってきました。車を登録するのに時間がかかるのに。示談交渉すらまともにしていないのに。非常識な会社です。
Reply Retweet Like
Kaz_Tsuneki Dec 12
Replying to @jumb0_9000
2019年12月12日18時11分、損保ジャパン日本興亜の大津保険金サービス課の山本から電話あり。こちらは二度と山本とは話したくない旨と、代わりの人から連絡を下さいと伝えていたのに電話あり。 「上席と話して示談金額に納得しない場合は今後は法的措置を取らせて貰う」そうです。脅迫ですよね。
Reply Retweet Like
Kaz_Tsuneki Dec 12
Replying to @jumb0_9000
事故当時、後部座席には母親を乗せていました。 その母親は私よりも怪我が酷くて入院もしました。 私だけでなく、母親も怪我で苦しんでいるのに、損害ジャパンの山本という人間は声を荒げて私を恫喝してきました。 身体も心もツラいのに、追い討ちをかけるように保険金の不払い発言。本当にしんどい。
Reply Retweet Like
Kaz_Tsuneki Dec 12
Replying to @jumb0_9000
たくさんのRT、コメントありがとうございます。 同等の車を買い替える為の本体価格と費用を支払って欲しい旨を損保ジャパンには伝えております。 具体的な車両も決めて、ディーラー中古車にて見積りを取り、当方車両保険内の金額に納まるように値引きもかなりして貰いました。それなのに支払い拒否です
Reply Retweet Like
Kaz_Tsuneki Dec 12
Replying to @jumb0_9000
たくさんのRT、いいね、コメント、ありがとうございます。 心の励みになります。 すべてのコメントを拝見させて戴いておりますが、あまりの反響の多さにすべてのコメントに返事ができない事を御容赦ください。
Reply Retweet Like
Kaz_Tsuneki Dec 12
Replying to @jumb0_9000
弁護士特約が使えないのか というコメントを多数戴いておりますが、当方車両は運送会社の社有車でして、今回揉めているケースは車両の買い替え諸費用の支払い拒否の部分です。 ですので弁護士を立てて争うかどうかの最終決定は社長の判断になります。 私は被害者かつ事故処理をやっている人間です。
Reply Retweet Like
Kaz_Tsuneki Dec 12
Replying to @jumb0_9000
車両の損害賠償額が足りない場合は慰謝料など人身で賄え、というコメントも散見されますが、それはコンプライアンス上問題があると考えます。治療やその他人身傷害に係る部分はきちんと治療が終了すれば長引かせるものではないと考えます。 また、現在は治療費は先に挙げた5千円以外は向こう負担です。
Reply Retweet Like
Kaz_Tsuneki Dec 12
Replying to @jumb0_9000
過失割合は相手100:当方0です。 これは、相手方車両及び、私の後方の車両のドライブレコーダーにより立証されており、警察による捜査でも当方過失なし(行政処分無し)は確定しております。 この点について双方ドライバー及び保険会社も認識の相違はありません。
Reply Retweet Like
Kaz_Tsuneki Dec 13
Replying to @jumb0_9000
損害ジャパンの本社のお客様相談センターに連絡をして、別の担当者からご連絡下さいと伝えたところ、先程課長の方からご連絡を戴きまして、月曜日に訪問して戴けるように約束をしました。(相手からの提案です。)どのような対応になるかわかりませんが、一先ず協議は出来そうです。
Reply Retweet Like
Kaz_Tsuneki Dec 13
Replying to @jumb0_9000
協議継続になりましたので、私からの個別のリプライはなるべく差し控えさせてください。 1つ言えるのは、事故は誰もが起こす可能性があり、加害者にも被害者にもなり得るという事です。 今回の事故の相手には誠実に謝罪の連絡を戴きました。 その点、加害者側の名誉の為申し添えておきたいと思います。
Reply Retweet Like
Kaz_Tsuneki Dec 17
Replying to @jumb0_9000
16日月曜日に損保ジャパン大津の課長と面談。一連の言動や対応の悪さに対して謝罪がありました。 ただただ言い訳を並べておられて、課長の顔色からも嫌々来たのが窺い知れましたが。 上席として何かしらの提案とかそういうのは無く、担当者を変えますという事一点。前向きな話がしたかったです。。。
Reply Retweet Like
Kaz_Tsuneki Dec 17
Replying to @jumb0_9000
その後、損保ジャパンの別の担当者から再度賠償額の提示あり。レッドブックを基準に算定した価格+買替え諸費用の「一部」を支払うとの回答。 車の再取得に必要な費用としては不十分ですが、判例や通例としては、正当な提示と当方も判断。 これ以上を求めるなら日本の法律や裁判基準を変える必要がある
Reply Retweet Like
Kaz_Tsuneki Dec 17
Replying to @jumb0_9000
12日の「この金額(算定基準が不明な金額)で示談しなければ法的措置を取ります」という一方的な意味不明な主張から、根拠のある数字を提示してきた事と、担当者の対応が普通一般レベルになった事で、本日前向きな話ができるようになりました。まだまだやり取りは続きますが、一先ず前進しております。
Reply Retweet Like
Kaz_Tsuneki Dec 17
Replying to @jumb0_9000
怪我の補償については、病院で立て替えたお金について未だに返金されずです。 しかも損保ジャパンの人身担当者からはもう1週間ぐらい連絡はありません。 話すのも面倒くさいので敢えてこちらから連絡もせず、物損担当の人を通じて立て替え金の払い戻しの話をしておいて貰う事に。
Reply Retweet Like
Kaz_Tsuneki Dec 19
Replying to @jumb0_9000
ねとらぼ様が記事にして下さったようです。 私の発言以外も含まれております旨申し添えておきます。
Reply Retweet Like
Kaz_Tsuneki Dec 19
Replying to @jumb0_9000
一昨日、損保ジャパンの人身担当者から連絡があり、立て替えている5000円に関しては20日着金でお返ししますとの事。確認しましたら入金されていました。事故から20日かかりましたが、恐らく普通だと治療終了までこういったお金も返金されないのですよね。その点損保ジャパンの対応は良かったと思います
Reply Retweet Like
Kaz_Tsuneki Jan 13
Replying to @jumb0_9000
【ご報告】車に関する損害賠償額の確定と、相手方からの車両に対する損害賠償金の支払いが完了しました。改めて初めに損保ジャパンが提示してきた金額は本来補償されるべき金額を充足するものではありませんでした。それに納得しない場合は支払いを拒否し、法的措置を取るというのは恫喝に感じました。
Reply Retweet Like
Kaz_Tsuneki Jan 13
Replying to @jumb0_9000
【ご報告②】事故後、損保ジャパンの担当者及び保険金支払い課の対応が適切でなかったという旨を責任者である方から直前謝罪を戴きました。その後、代わりの担当者との話合いを重ね、「全損による時価額と買替えに係る費用の一部」という根拠のある金額を提示された為、当方は争わず受け容れました。
Reply Retweet Like
Kaz_Tsuneki Jan 13
Replying to @jumb0_9000
【ご報告③】車両の損害賠償額が確定してから、支払いまでの対応はスムーズでした。今回の件、SNSでの反響が関係しているかどうかはわかりません。しかしながら、本社の相談センターに連絡してから対応がガラッと変わりました。払い渋りや支払い拒否に遭った場合は一度連絡してみると良いかもです。
Reply Retweet Like
Kaz_Tsuneki Jan 13
Replying to @jumb0_9000
【ご報告④】今回の件で、沢山の方からご心配の声を戴きました。本当にありがとうございました。ひとまず車両に関する賠償はして頂けました。ご心配をおかけしました。 今後は怪我の治療、リハビリをしながら回復に向かって頑張ります。 身体の不調は心まで弱くなりますが、元に戻るよう頑張ります。
Reply Retweet Like
Kaz_Tsuneki Jan 13
Replying to @jumb0_9000
【ご報告⑤】沢山のリプライを戴いており、全てに返信ができません事をお許しください。又、まとめサイトや解説記事を作られておられる方が居るようですが、当方は一切関知しておりません。もしメディアの方で取材の要望がありましたらこちらへ、リプライ下さい。(既に戴いておりましたら失礼ながら)
Reply Retweet Like