Twitter | Search | |
HEMA
Leuke dingen van HEMA vind je iedere dag hier. Consumentenvragen beantwoorden wij op werkdagen tussen 8:30 en 19:00.
49,840
Tweets
1,245
Following
59,876
Followers
Tweets
HEMA May 19
Replying to @KiWi0501
Dat zou kunnen, hier gaat in ieder geval iets mis. Ik ga het ook doorgeven aan de makers. Dankjewel voor het melden! - Joop
Reply Retweet Like
HEMA May 19
Replying to @Loeki21
Ik zou je feedback graag doorgeven aan de manager van het restaurant in Groningen Heerestraat. (Je bedoelt in Groningen toch?) Weet je de datum en tijd nog? - Joop
Reply Retweet Like
HEMA May 19
Replying to @Inglia57
Dat klopt, ik zie dat er ook nog geen plannen voor zijn. Sorry! Ik ga intern doorgeven dat het spaarprogramma voor jou te wensen over laat en hoop dat er in de toekomst een oplossing voor je komt. - Joop
Reply Retweet Like
HEMA May 19
Replying to @mikechiemsee
Dankjewel, ik heb het erbij gezet. Als het goed is wordt de feedback bij de volgende productevaluatie besproken. Nogmaals excuses voor de tegenvaller. - Joop
Reply Retweet Like
HEMA May 19
Replying to @slomesalami
Dat kan ik hier helaas niet voor je nagaan, sorry! Bel voor de zekerheid even naar onze klantenservice voor Telefonie via telefoonnummer 020-2242424 en toets 5. - Joop
Reply Retweet Like
HEMA May 19
Replying to @ccmrqzx
Hoi! Je mag dit melden bij de versafdeling bij een HEMA bij jou in de buurt. Daar kunnen ze je helpen met een passende oplossing. :) - Sam
Reply Retweet Like
HEMA May 19
Replying to @JAWaagmeester
Hoi Jan-Anne, klopt, niet zo handig. Het is doorgegeven aan de betreffende afdeling! Je mag het schrift terugbrengen als je wilt. - Sam
Reply Retweet Like
HEMA May 19
Hoi Alex, er wordt absoluut naar gekeken. Sorry dat je nog niks gehoord hebt. Je mag ook je klacht via een privébericht sturen, dan ga ik je helpen. - Sam
Reply Retweet Like
HEMA May 19
Replying to @evadezanger
Haha, dat ben ik echt helemaal met je eens! - Sam
Reply Retweet Like
HEMA May 19
Replying to @yon_der_girl
Wat vervelend dat de foto is gevouwen, Sabrina. Zou je via een DM het ordernummer kunnen doorsturen? Ik help je graag verder. - Josje
Reply Retweet Like
HEMA May 18
Replying to @erik_joling
Sorry voor alle frustratie! Ik ga je feedback doorzetten naar onze websitemakers. Begrijp ik goed dat het inmiddels gelukt is en dat je weer toegang hebt tot jouw account? - Joop
Reply Retweet Like
HEMA May 18
Replying to @Inglia57
Dankjewel voor je feedback. Wist je trouwens dat als je je winkelmandje gevuld hebt je ook even in de mobiele app kan kijken of je korting kan krijgen door punten in te wisselen voor een voucher? Dat kan bijvoorbeeld ook nog als je in de rij staat voor de kassa. - Joop
Reply Retweet Like
HEMA May 18
Replying to @KiWi0501
Oei, dat lijkt me een foutje. Sorry! Meld dit even bij de Klantenservicebalie in de winkel waar je de zakjes gekocht hebt, dan zorgen we dat je er meer krijgt. - Joop
Reply Retweet Like
HEMA May 18
Replying to @tatweety87
Meld je met dit lichtsnoer even bij de Klantenservicebalie in de winkel (een bon of rekeningafschrift is handig). Dan kun je laten zien dat de timer zich niet laat instellen en dan lossen we het met je op. - Joop
Reply Retweet Like
HEMA May 18
Onder de knop 'winkelvoorraad' op deze pagina kun je zien of er nog HEMA geurpennen bij jou in de buurt verkrijgbaar zijn. (Bel wel de winkel even van tevoren, we leggen graag iets voor je apart.) - Joop
Reply Retweet Like
HEMA May 18
Replying to @ccmrqzx
De eetbare afbeelding op de taart wordt niet helemaal tot aan de randen bedrukt, maar de slagroom hoort de witte stroken aan de buitenkant te bedekken. Sorry dat dat tegen viel. Ja kan deze klacht melden op de versafdeling, dan overleggen we met jou een oplossing. - Joop
Reply Retweet Like
HEMA May 18
Replying to @Sjwientje
Wat vervelend dat de betaling niet is doorgekomen! Met een HEMA account worden al je projecten en bestellingen automatisch opgeslagen zodat je ze eenvoudig opnieuw kan bestellen. Was je ingelogd tijdens het bestelproces? - Joop
Reply Retweet Like
HEMA May 18
Replying to @rubenwester
In 2018 nog wel, in de toekomst komen er online waarschijnlijk meer mogelijkheden voor gordijnen op maat. Voor nu kun je online alleen uitrekenen wat je ongeveer nodig hebt en helpt een winkelmedewerker je daarna bij het plaatsen van de bestelling. Sorry! - Joop
Reply Retweet Like
HEMA May 18
Replying to @Loeki21
Dat is niet de bedoeling, we willen graag dat alles heerlijk is. Heb je in het restaurant gemeld dat de croissantjes anders smaakten dan je gewend bent? - Joop
Reply Retweet Like
HEMA May 18
Replying to @ACieraad
Dat is vreemd! Je kan hier zeker mee terug naar de winkel. Meld je bij de Klantenservicebalie met beide broekjes (en eventueel een afschrift van de PIN-betaling) dan lossen we het met je op. - Joop
Reply Retweet Like