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Doctolib
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Doctolib 15h
Replying to @sacha_vogue
Bonjour, nous aurions besoin d'un peu plus de précisions. Nous sommes à votre disposition en MP pour vous aider 🙂
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Doctolib 19h
Replying to @Jack23ass
Bonjour, seul le laboratoire dans lequel vous avez effectué ces tests peut vous fournir ces résultats. Nous vous invitons à le contacter pour en savoir plus. Bonne journée 🙂
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Doctolib Oct 26
Replying to @sbrenner37
Bonjour, Navré de ceci, il semble que le second mail reçu soit un bug. Je vous invite à vérifier que le rendez-vous apparaisse toujours dans votre compte. De plus, ce mail est automatique et indicatif, vous n'êtes pas bloquée pour les rdv. Nous sommes à votre disposition en MP.
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Doctolib Oct 26
Replying to @Selenium_Xenon
Bonjour, effectivement nous recensons tous les professionnels de santé à la manière d'un annuaire. Vous pouvez tout à fait exercer votre droit de modification ou de retrait de ces informations. Pour ce faire, je vous invite à nous envoyer un MP🙂
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Doctolib Oct 23
Replying to @operateurdefron
Bonjour, pendant l'épidémie, toutes les consultations à distance, quel qu'en soit le motif, sont prises en charge à 100 % par l’Assurance Maladie. Cependant, seules les consultations vidéos liées à la covid peuvent être remboursées si effectuées chez un autre praticien. 🙂
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Doctolib Oct 23
Replying to @BebelOliveira
Bonjour, il n'est pas possible de prendre rendez-vous en ligne pour une consultation vidéo sans ce numéro. Nous travaillons actuellement à l'amélioration de ceci. Vous pouvez tout de même prendre un rendez-vous de consultation vidéo par téléphone auprès de votre praticien. 🙂
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Doctolib Oct 23
Replying to @TriCowAin
Bonjour, navré d'apprendre ceci. N'hésitez pas à nous envoyer un MP pour que nous regardions ce problème ensemble. 🙂
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Doctolib Oct 23
Replying to @Stephane____
Bonjour, avez-vous bien relié vos rendez-vous reçus par mail à votre compte Doctolib ? Un lien est présent en fin de mail de confirmation pour faire ceci. Plus de détails ici 👉 . N'hésitez pas à nous envoyer un MP si nécessaire 🙂
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Doctolib Oct 22
Bonjour, Je vous conseille de nous proposer votre évolution sur le forum Community Doctolib qui est prévu à cet effet : 🙂
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Doctolib Oct 22
Replying to @Fraslin @Philou13
Bonjour Docteur, Pour annuler un règlement, vous pouvez indiquer le tarif "0€". Pour vos autres demandes nous sommes en train de travailler sur ces points. N'hésitez pas à consulter la Community Doctolib notre forum d'échanges, d'amélioration et d'entraide.
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Doctolib Oct 21
Replying to @ArtemisVo2
Bonjour, cela est dû à une attaque de hameçonnage usurpant notre identité afin de vous subtiliser des données. Aucune faille de sécurité de notre côté. Cliquez ici pour en savoir plus:
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Doctolib Oct 21
Replying to @ZabouVillon
Bonjour, cela est dû à une attaque de hameçonnage usurpant notre identité afin de vous subtiliser des données. Le fait que votre mail soit ciblé mais n'est pas utilisé sur Doctolib montre que cela n'est pas lié à un problème de protection des données.
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Doctolib Oct 21
Bonjour. Effectivement, nous subissons actuellement une usurpation de notre identité par ces mails de phishing. Ne cliquez pas sur les liens. Merci pour votre signalement et nous sommes à votre disposition en MP ! 🙂 Plus d'informations :
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Doctolib Oct 21
Replying to @Guilhem_Cottet
Bonjour, pourriez-vous nous en dire plus via message privé svp ? De cette façon nous pourrons vous apporter une solution rapidement 😊
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Doctolib Oct 20
Replying to @TheBigBerbowski
Veuillez nous envoyer un MP pour que nous regardions ceci ensemble 🙂
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Doctolib Oct 20
Replying to @TheBigBerbowski
Bonjour, ceci n'est qu'un affichage temporaire de cette empreinte bancaire. Il disparaîtra lorsque votre empreinte bancaire sera automatiquement annulée par votre banque. Cela est détaillé ici : . N'hésitez pas à nous MP pour plus d'informations 🙂
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Doctolib Oct 20
Replying to @layahh7
Arrêtez, on va rougir 🥰
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Doctolib Oct 19
Replying to @TheBigBerbowski
Bonjour, navré que la consultation n'ait pu avoir lieu. Rassurez-vous, il ne s'agissait que d'une empreinte bancaire qui sera automatiquement annulée dans les prochains jours. 🙂
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Doctolib Oct 19
Replying to @MendesAstrid1
On confirme, ne cliquez pas sur les liens. Ceci est une campagne de phishing (hameçonnage) qui usurpe notre identité. Plus d'informations ici :
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Doctolib Oct 19
Replying to @AntoineBenain
Bonjour, nous ne "remplaçons" pas les secrétaires médicaux, ce sont d'ailleurs les premiers utilisateurs de notre outil. N'hésitez pas à nous envoyer un MP pour que nous vous aidions 🙂
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