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Castorama
Bienvenue la ! Actif du lundi au vendredi, ici nous répondons à vos questions et partageons toutes nos actualités.
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Castorama 18h
Replying to @jbcool44
Bonjour, Je comprends votre ressenti. Pouvez-vous me préciser en DM de quel magasin il s'agit ainsi que les références des produits que vous souhaitiez acheter afin de transmettre au magasin ? J'attends de vos nouvelles, Mickaël
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Castorama 18h
Replying to @A_M_O_R_J
Bonjour Ahmed, Pouvez-vous m'en dire plus en DM sur votre expérience, le nom de votre magasin et vos coordonnées ? J'attends de vos nouvelles, Mickaël
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Castorama 18h
Replying to @Dixit_Frek
Bonjour, Je suis navré de lire votre retour d'expérience. Soyez assuré que ce n'est pas représentatif de la qualité que nous souhaitons vous offrir au quotidien. J'ai partagé votre mécontentement à la direction de votre magasin Castorama Antibes. Belle journée. À bientôt, Mickaël
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Castorama 23h
Replying to @JuwNicolas
Bonjour Julie, Pouvez-vous me communiquez en DM vos nom, n° de téléphone et adresse e-mail, ainsi que la référence à 13 chiffres du produit qui vous intéresse et le nom de votre magasin ? J'attends de vos nouvelles, Mickaël
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Castorama 23h
Replying to @DamienCucumel
Bonjour Damien, Je suis navré de lire votre retour. Je vous invite à vous rapprocher du SAV de votre magasin avec des photos explicatives afin de trouver une solution avec nos conseillers. Je vous souhaite une bonne journée. À bientôt, Mickaël
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Castorama 23h
Replying to @atawalpayupanki
Bonjour, Je suis navré de lire votre retour. Afin que je puisse vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en DM vos nom et prénom, n° de téléphone et adresse e-mail, ainsi que votre n° de commande ? J'attends de vos nouvelles, Mickaël
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Castorama May 30
Replying to @VictorVerrier17
Bonjour Victor, Afin de vous aider, pouvez-vous me donner en DM vos coordonnées, la référence à 13 chiffres du produit souhaité, le nom de votre magasin s'il s'agit d'un retrait, ainsi que le nom de votre navigateur internet ? J'attends de vos nouvelles, Mickaël
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Castorama May 30
Replying to @astrildeve
Bonjour, Le retrait 2h est remplacé par un retrait sans contact 48h afin d'assurer au mieux la sécurité de tous en ces temps de crise sanitaire. Un conseiller prendra contact avec vous pour venir chercher vos articles. Je vous remercie de votre compréhension. À bientôt, Mickaël
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Castorama May 30
Replying to @HDReaperTV
Bonjour, Je suis navré pour cette expérience. Sachez que cette situation ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Afin de vous aider, pouvez-vous me donner en DM vos nom, prénom, n° téléphone et adresse e-mail ? J'attends de vos nouvelles, Mickaël
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Castorama May 29
Quand tu te souviens que c'est un week-end de trois jours ! 😁
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Castorama May 29
Replying to @HDReaperTV
Bonjour, Que s'est-il passé ? Pouvez-vous m'en dire un peu plus afin que je puisse vous aider ? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle fin de journée, prenez soin de vous et à très vite, Gracienne
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Castorama May 29
Replying to @diego59810
Bonjour Collin, Oui je suis là, que puis-je faire pour vous aider ? J'attends votre retour, à très vite, Gracienne
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Castorama May 29
Redonner vie à la chaise préférée de papy ? Done ! ✅
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Castorama May 29
Replying to @damienpeyre
Bonjour Damien, Afin de pouvoir vous aider j'ai besoin que vous me communiquiez votre numéro de commande, de téléphone, votre adresse email, et le nom de votre magasin. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très belle journée. À très vite, Gracienne
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Castorama May 29
Replying to @Dauvers70
Votre demande doit être effectuée dans un délai maximum de 15 jours après l'achat, accompagnée d'un justificatif du prix constaté dans le magasin (hors promotions, soldes, liquidation et site internet). Belle journée, Gracienne
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Castorama May 29
Replying to @Dauvers70
Pour en profiter, l'article doit être strictement identique à celui que vous avez acheté, et vendu dans un magasin Castorama distant de 30 km au plus de votre magasin Castorama.
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Castorama May 29
Replying to @Dauvers70
. remettre à l'hôtesse d'accueil le devis ou le ticket de caisse indiquant la différence de prix Nous vous rembourserons la différence observée sur ce produit.(dans la limite du seuil de revente à perte).
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Castorama May 29
Replying to @Dauvers70
Si vous avez constaté une différence de prix sur un même produit dans 2 magasins Castorama, vous pouvez : . vous présenter à l'accueil du magasin où vous avez effectué votre achat initial . présenter votre ticket de caisse
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Castorama May 29
Replying to @Megamerhadi144
Vous pouvez passer commande en appelant le service relations clientèles au 09 74 75 01 74 (prix d'un appel local) en sachant qu'ils sont très difficile à joindre également en équipe restreinte. Il faut de la patience et je m'en excuse d'avance. Bon courage, Gracienne
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Castorama May 29
Replying to @Megamerhadi144
Je peux faire remonter l'information, mais comme nous sommes en effectif restreint, le problème ne sera sans doute pas résolu rapidement. En revanche j'ai une autre solution pour vous.
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