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Viva Air
Somos los más puntuales de Colombia🥇¡Sueñas con viajar, hazlo con Viva! 💛✈️
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Viva Air 5m
Qué prefieres... ¿Plan relax o aventura? 👇🏼✈️
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Viva Air 4h
Replying to @rolandoesserd
¡Muchas gracias! Para Viva Air sus empleados son de gran importancia. ✈️💛
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Viva Air 4h
Replying to @MonteroDodo
Lamentamos las molestias ocasionadas, sugerimos ser flexible con las fechas y ruta para el canje de tu código, ten presente que constantemente se están habilitando cupos. Saludos.
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Viva Air 13h
Replying to @MBermudezduran
Hola, cuéntanos como podemos ayudarte. Quedamos atentos.
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Viva Air 14h
Replying to @MonteroDodo
Debes tener presente que para la redención de estos códigos se habilitan determinados cupos en algunos de nuestros itinerarios programados, los cuales se van agotando a medida que nuestros pasajeros se comunican para realizar el canje. Saludos
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Viva Air 14h
Replying to @tatianazapata09
Nuestros costos se encuentran en actualización, debes de validar constantemente, ya que al estipular los itinerarios, nuestros precios van cambiando. Saludos
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Viva Air 14h
Replying to @tatianazapata09
A medida que los cupos se van agotando van quedando tarifas más altas hasta que finalmente el vuelo se llena y se cierra, nosotros no tenemos acceso a modificar las tarifas ya publicadas por nuestra compañía. ¡Saludos!
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Viva Air 14h
Replying to @tatianazapata09
Hola, las tarifas de nuestra compañía son sujetas a cambios según la disponibilidad de cupos, las primeras tarifas que se agotan son las más económicas.
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Viva Air 15h
Replying to @QueCarachass
... de nuevo quedarás en espera como la última llamada en ser atendida. Si tienes alguna duda o inquietud con gusto te ayudaremos. Quedamos atentos.
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Viva Air 15h
Replying to @QueCarachass
Hola, en este momento la comunicación está un poco difícil debido al aumento de flujo de llamadas y estas son atendidas por orden de llegada, es decir si te encuentras en línea, cuelgas y vuelves a llamar...
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Viva Air 16h
Replying to @ricramos21
El correo es cuentanos@vivaair.com, allí te darán respuesta en 5 días hábiles. Saludos.
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Viva Air 16h
Replying to @carlicaza
Para validar lo que nos comentas es necesario que nos indiques por DM el código de reserva. Quedamos atentos.
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Viva Air 16h
Replying to @ricramos21
Nuestro deseo es brindarle ayuda a todos nuestros pasajeros. Por tal motivo de debe de escribir al correo anteriormente mencionado, con el fin de realizar toda la investigación necesaria. Saludos
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Viva Air 17h
Replying to @MonteroDodo
Hola, para realizar tu queja de manera formal nos debes escribir a cuentanos@vivaair.com, ten presente que el tiempo de respuesta es de 5 días hábiles. ¡Saludos! 💯✈💛
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Viva Air 18h
Replying to @CarlosR2903
El valor de este servicio no solo es el costo del papel, también incluye el valor que a la compañía le cuenta tener personal en counter. ¡Saludos!
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Viva Air 18h
Replying to @CarlosR2903
Para Viva Air lo más importante es que nuestros usuarios puedan tomar sus vuelos y brindarles soporte hasta el ultimo minuto, por eso tenemos personal en counter prestando atención y vendiendo el servicio de impresión de pasabordo.
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Viva Air 18h
Replying to @CarlosR2903
Durante ese tiempo el cliente podrá descargar o guardar gratis su pase de abordar. ¡Saludos! 💯✈💛
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Viva Air 18h
Replying to @CarlosR2903
Hola, ten presente que puedes presentar tu Check-in Digital o impreso, se habilita 24 horas antes de la salida del vuelo (1 día) y se deshabilita 2 horas para vuelos nacionales y 3 para internacionales.
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Viva Air 18h
Replying to @ricramos21
Por favor incluye toda la información que consideres necesaria para poder atender tu caso. Ten presente que te daremos respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 5 días hábiles. Gracias por ayudarnos a mejorar nuestro servicio.
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Viva Air 18h
Replying to @ricramos21
Hola, para nosotros es muy importante conocer tu experiencia y la de todos nuestros clientes. Por eso queremos agradecer que te tomes el tiempo de escribirnos a través de cuentanos@vivaair.com.
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