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【公式】Re:三国志 もえしょう物語
新作RPG「Re:三国志 もえしょう物語」公式Twitterです。【iOS】【Android】
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【公式】Re:三国志 もえしょう物語 8h
【メンテナンス予告】 3/22(金)15:00~16:00の間、現在ゲーム内に発生している不具合の修正を行うため、サーバーメンテナンスを実施いたします。メンテナンス中はゲームをプレイすることができません。ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
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【公式】Re:三国志 もえしょう物語 Mar 18
【不具合】 サーバ「桃園結義-JP1」にて「城の巡邏」というイベントで「累計300回巡邏」が累計のはずが24時で回数リセットされる不具合が発生したことをお詫び申し上げます。こちらは「桃園結義-JP1」の皆様に累計300回巡邏報酬を追加配布致します。ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
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【公式】Re:三国志 もえしょう物語 Mar 17
Replying to @Mii_qa_ap_Hello
ご連絡いただき、誠にありがとうございました。カスタマーサポートとの連絡手順につきまして、Androidの方は、ホーム画面の左上のアイコンより、「ゲーム設定」→「ヘルプ」→右上の「お問い合わせ」→右上の「お問い合わせ」からご連絡ください。引き続き、よろしくお願いいたします。
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【公式】Re:三国志 もえしょう物語 Mar 16
Replying to @up1923_a
ところが、この度は影響を受けたユーザー様に対して、こちらはリリース前のプレイ時間によって補填を実施できるように致しますが、申請する必要がございますので、お手数をおかけしますが、ゲーム内の「ゲーム設定」→「ヘルプ」→右上「お問い合わせ」からご連絡ください。よろしくお願いいたします。
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【公式】Re:三国志 もえしょう物語 Mar 16
Replying to @up1923_a
ご連絡いただき、ありがとうございました。 お客様がプレイ頂いたリリース前のサーバーはゲーム内の不具合を発見・修正するためにオープンされたテストサーバーです。本アプリの正式にリリースするため、テストサーバーのデータがすべて削除されますので、ご理解のほど、宜しくお願い致します。
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【公式】Re:三国志 もえしょう物語 Mar 16
Replying to @I_wanna_major
ご連絡いただき、誠にありがとうございます。 ご指摘頂いた不具合につきまして、こちらは不具合の原因究明に向けて取り組んで参ります。不具合の修正に時間がかかりますので、お待ち頂ければ幸いです。お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。引き続き、宜しくお願い致します。
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【公式】Re:三国志 もえしょう物語 Mar 16
Replying to @wing1wolf
ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。 非対応端末の場合には、アプリが画面真っ暗のまま起動しない可能性がありますので、恐れ入りますが、お客様のご利用の端末名(機種名)をお知らせいただけますでしょうか。こちらは早急に不具合の修正を進めて参ります。宜しくお願い致します。
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【公式】Re:三国志 もえしょう物語 Mar 15
Replying to @up1923_a
ご連絡ありがとうございました。お客様がリリース前に行った課金につきまして、こちらは返金を行って参りました。ご確認頂きます。また、こちらの手違いで大変申し訳ございませんでした。何か問題がございましたら、ゲーム内の「ヘルプ」→右上「お問い合わせ」からお気軽にご連絡ください。
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【公式】Re:三国志 もえしょう物語 Mar 14
Replying to @moko999999
ご連絡ありがとうございました。悪魔討伐の終了時間異常の件につきまして、こちらは原因の調査を進めて参ります。ご理解のほど宜しくお願い致します。また、ガチャ確率表記はゲーム内の「ヘルプ」からご確認ください。他の限定ガチャ等のイベントが準備しておりますので、お待ちいただければ幸いです。
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【公式】Re:三国志 もえしょう物語 Mar 14
Replying to @up1923_a
対応遅くなり申し訳ございません。「Re:三国志」の正式リリース日は2019年2月26日で、2/26以前ダウンロードできますが、まだ調整中でゲーム内に課金はできません。リリース前に課金を行った皆様に返金を行って参りました。ご確認ください。お客様にご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
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【公式】Re:三国志 もえしょう物語 Mar 14
Replying to @qysEvuC2ji9Jkua
アプリの起動に発生した不具合についてご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。お詫びとして、昨日のメンテナンス終了後に皆様に追加報酬を配布致しました。受取箱からご確認ください。この度は混乱を招いてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
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【公式】Re:三国志 もえしょう物語 Mar 14
Replying to @Ngt_sbt_322
アプリの起動に発生した不具合についてご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。お詫びとして、昨日のメンテナンス終了後に皆様に追加報酬を配布致しました。受取箱からご確認ください。この度は混乱を招いてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
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【公式】Re:三国志 もえしょう物語 Mar 14
Replying to @MMagariyama
ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。 お客様のご利用の端末名(機種名)をお知らせいただけますでしょうか。こちらは早急に不具合の修正を進めて参ります。宜しく、お願い致します。
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【公式】Re:三国志 もえしょう物語 Mar 14
Replying to @first_0924
アプリの起動に発生した不具合についてご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。お詫びとして、昨日のメンテナンス終了後に皆様に追加報酬を配布致しました。受取箱からご確認ください。■お問い合わせ:ホームの左上の「アイコン」→「ヘルプ」→右上「お問い合わせ」からご連絡ください。
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【公式】Re:三国志 もえしょう物語 Mar 14
Replying to @moko999999
アプリの起動に発生した不具合についてご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。お詫びとして、昨日のメンテナンス終了後に皆様に追加報酬を配布致しました。受取箱からご確認ください。■お問い合わせ:ホームの左上の「アイコン」→「ヘルプ」→右上「お問い合わせ」からご連絡ください。
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【公式】Re:三国志 もえしょう物語 Mar 14
Replying to @rejyu1
アプリの起動に発生した不具合についてご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。お詫びとして、昨日のメンテナンス終了後に皆様に追加報酬を配布致しました。受取箱からご確認ください。■お問い合わせ:ホームの左上の「アイコン」→「ヘルプ」→右上「お問い合わせ」からご連絡ください。
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【公式】Re:三国志 もえしょう物語 Mar 14
Replying to @osVLiMNKwfPILI2
日頃のご愛顧誠にありがとうございます。今後ともよりよいサービスが提供できるように最大限努力いたします。よろしくお願いしますね。
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【公式】Re:三国志 もえしょう物語 Mar 14
Replying to @KumaV6i45E4RCed
ご応援いただき誠にありがとうございました。今後ともよりよいサービスが提供できるように最大限努力いたします。よろしくお願いしますね。
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【公式】Re:三国志 もえしょう物語 Mar 14
Replying to @I_wanna_major
対応遅くなり大変申し訳ございません。 アプリ起動できないことなのですが、こちらは原因の調査・不具合の修正を完了致しました。現在、アプリが起動できるようになったと思っております。プレイして頂けると幸いです。お客様にご迷惑をおかけして申し訳ございません。今後とも宜しくお願い致します。
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【公式】Re:三国志 もえしょう物語 Mar 14
Replying to @Re_sangokushi
【引用ツイートキャンペーン報酬配布】 報酬はシリアルコードで配布いたします。ご了承ください。 ※報酬の受取りは一人一回のみです。 ※今回のシリアルコードの使用締切日は3月17日 23:59(日)ですので、ご注意ください。 詳細はゲーム内の「ヘルプ」から確認することができます。
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