Twitter | Search | |
KPN Webcare
Wij helpen je graag met vragen over onze producten en diensten!
723,474
Tweets
26,540
Following
68,974
Followers
Tweets
KPN Webcare 19m
Replying to @klaaswillemb
Hoi Klaas! Ik lees dat de storing inmiddels is verholpen? Als ik nog wel wat voor je kan doen dan hoor ik het graag. Fijne avond, oant sjen.
Reply Retweet Like
KPN Webcare 35m
Replying to @StanLinders4
misschien eens helemaal opnieuw te installeren. Net als computers worden ook telefoons na verloop van tijd langzamer. Dat is met de eerste tips vaak te verhelpen! 2/2
Reply Retweet Like
KPN Webcare 35m
Replying to @StanLinders4
Goedenavond Stan! Bedankt voor je bericht en goed dat je aan de bel trekt. Wat onhandig dat je telefoon bepaalde apps zo langzaam laadt. Wanneer het probleem alleen op jouw toestel speelt denk ik dat het slim is wat ruimte op je toestel te maken of deze 1/2
Reply Retweet Like
KPN Webcare 1h
Replying to @RobertFrenken
Goed te lezen dat het weer werkt! Ik hoop dat het versje nu echt uit is.
Reply Retweet Like
KPN Webcare 2h
Replying to @ronbee2000
Hoi Ron! Kun je deze link eens openen: . Kun je daarmee uit de voeten?
Reply Retweet Like
KPN Webcare 2h
Replying to @martijn_gr
niet meer terugdraaien. Als dit de reden is dat je je van je contract af wilt, dan zou ik dat erg jammer vinden. Aangezien je chatervaring je negatief is gevallen, kan je ons het beste bellen op ons gratis Klantenservicenummer 0800-0402. 2/2
Reply Retweet Like
KPN Webcare 2h
Replying to @martijn_gr
Nogmaals, ik snap je punt. Doordat we 2 chats tegelijk hebben, is het soms lastig om deze werkwijze correct uit te blijven voeren. Iedereen maakt weleens een fout. Dat wij dit keer je chat te vroeg hebben beëindigd, betreur ik erg, maar ik kan dit jammer genoeg 1/2
Reply Retweet Like
KPN Webcare 2h
Replying to @RonStege
Hoi Ron! Op onze website lees je over de mogelijkheden voor sim only met mobiel internet: . Deze data is deelbaar met de andere abonnementen in het KPN Compleet huishouden.
Reply Retweet Like
KPN Webcare 3h
Replying to @klauwier_l
Ik heb de dekking aldaar even bekeken, maar die moet eigenlijk vrij goed zijn. De mast staat iets ten westen van je. Er is geen storing gaande met de mast. Hebben anderen in je nabije omgeving last van soortgelijke klachten?
Reply Retweet Like
KPN Webcare 3h
Replying to @ItsMeAlexander7
Hey Alexander, niet in directe zin, maar even Googlen levert het volgende op: . Dit zegt mij niet echt iets, maar wellicht doet het een belletje rinkelen?
Reply Retweet Like
KPN Webcare 3h
Replying to @martijn_gr
Ik snap je punt. Je hebt echter om 16:04 voor het laatst gereageerd. Om 16:06 had mijn collega je de situatie uitgelegd. Het bericht van 16:08 had toen al gestuurd moeten worden en uiteindelijk is de chat om 16:09 beëindigd. Dat zijn 5 min na je laatste reactie...
Reply Retweet Like
KPN Webcare 3h
Replying to @ludolenoir
Hi, wat lastig dat je geen internet en tv hebt! Ik zie dat er in je omgeving een storing is en ik vermoed dat je hier ook last van hebt. Voor vragen kan je verder bij Telfort terecht, ik heb geen toegang tot je gegevens. Het nummer is 0900 9596.
Reply Retweet Like
KPN Webcare 3h
Replying to @Martijnvtschip
Hi Martijn, probeer je met ons in contact te komen? Je mag me altijd een DM sturen bij vragen. De wachttijden proberen we zo kort mogelijk te houden, maar soms is het net iets drukker waardoor het toch iets langer duurt.
Reply Retweet Like
KPN Webcare 3h
Replying to @martijn_gr
vragen of je er nog bent. Indien je niet binnen die 2 minuten antwoord kunt geven, willen we de tijd graag gebruiken om andere klanten te kunnen helpen. Is het uiteindelijk nog wel gelukt met de korting? 2/2
Reply Retweet Like
KPN Webcare 3h
Replying to @martijn_gr
Hoi Martijn, wat jammer dat je onze chat service zo ervaart :( Wat je wellicht niet weet, is dat onze chatters 2 chats tegelijk voeren en we vaak een wachtrij hebben van klanten die nog geholpen willen worden. Dat is de reden waarom we om de 2 minuten moeten 1/2
Reply Retweet Like
KPN Webcare 3h
Replying to @JellemdeJong_
Hoi! Bedankt voor je bericht. Onze technische dienst is op de hoogte van het wisselende bereik op Ameland. Op dit moment loopt het onderzoek nog, ik kan je dus nog geen sluitend antwoord geven, excuses voor het ongemak.
Reply Retweet Like
KPN Webcare 4h
Replying to @RobertFrenken
Hey Robert! Geen fijn liedje 😕 Ik zoek graag met jou naar een oplossing. Zou je mij jouw postcode, huisnummer en de naam + geboortedatum van de contractant willen sturen? Dan ga ik voor je aan de slag!
Reply Retweet Like
KPN Webcare 4h
Replying to @nonarca
Geen idee waarom dat niet lukt. Om wat voor een bestelling gaat het precies en wat krijg je te zien wanneer je deze probeert te volgen? Kun je mijn berichten beantwoorden in een DM? Daar hebben we wat meer ruimte!
Reply Retweet Like
KPN Webcare 5h
Replying to @BrugmanRoy
Ik ken die router niet Roy maar als die router 4G data gaat binnen halen waar je mee wilt gaan internetten dan moet je rekening houden met zeer hoog 4G data gebruik. Waar ga je de router voor gebruiken? Zullen we in DM verder praten? Tot zo.
Reply Retweet Like
KPN Webcare 5h
Replying to @crivinedje
Gelukkig maar!
Reply Retweet Like