Twitter | Search | |
KPN Webcare
Wij helpen je graag met vragen over onze producten en diensten!
746,657
Tweets
25,957
Following
69,185
Followers
Tweets
KPN Webcare 38m
Replying to @tantepsssst
Dag! Bedankt voor je bericht. Het dubbel betaalde bedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.
Reply Retweet Like
KPN Webcare 1h
Replying to @ThaGhostNL
Ik heb daar niet direct een storing staan op dit moment. Is het nog gelukt? Mocht het nog niet werken dan dan kun je het beste even bellen met 0800-0402.
Reply Retweet Like
KPN Webcare 1h
Replying to @HReijenga
ruilen is niet de oplossing. Opnieuw verbinden is niet moeilijk en helpt! Dit is een schreeuwerig filmpje maar het zegt wat je moet doen. Dat gaat helpen.
Reply Retweet Like
KPN Webcare 1h
Replying to @jackschoone
Bij mij is het ook druk maar ik help je graag, je hoeft alleen je vraag te stellen. Het antwoord komt vanzelf. Je hoeft niet in de wacht te staan, je kan andere leuke dingen doen. Stuur me een DM dan hebben we de ruimte.
Reply Retweet Like
KPN Webcare 1h
Replying to @EgretIng
Wat vreemd! Omdat het over de bekabelde verbinding gaat raad ik je toch aan even met ons te bellen op 0800 0402. Dan kunnen we gelijk je verbinding doormeten en wat stappen doorlopen. Ik wens je nog een fijne avond!
Reply Retweet Like
KPN Webcare 1h
Replying to @HReijenga
Weet je zeker dat al je wifi versterkers goed werken? Aan staan en goed verbonden?
Reply Retweet Like
KPN Webcare 2h
Replying to @EgretIng
Hoi! Ik zie dat je daar eerder een bericht over hebt gestuurd inderdaad. Heb je het hier over wifi of bekabeld internet? Als het om wifi gaat raad ik je aan om onze wifi manager te doorlopen. Je vindt deze hier:
Reply Retweet Like
KPN Webcare 2h
Replying to @PetervanReijn
We kunnen even voor je kijken of de aanmelding van het bel me niet register hier wel verwerkt is. Dat moet wel even telefonisch gebeuren. Ik raad je daarom aan even te bellen met ons op 0800 0402. Fijne avond!
Reply Retweet Like
KPN Webcare 3h
Replying to @worldwidenieuws
Niet alle tv ontvangers krijgen een update op hetzelfde moment. Het kan zijn dat dat bij die van jou nog gaat gebeuren. Als de reset niet helpt dan is het even afwachten, het komt vanzelf :)
Reply Retweet Like
KPN Webcare 3h
Replying to @worldwidenieuws
Nou, dat zou eigenlijk wel moeten kunnen daar. Net bij mij thuis even gekeken en ik kan het via die weg wel bekijken. Misschien dat je je tv ontvanger even een update moet geven. Zou je dat eens willen doen? Hier lees je hoe (bij punt 2)
Reply Retweet Like
KPN Webcare 3h
Replying to @mvanbreden
Hallo Marcel, begrijpelijk dat je daar van baalt, dat is niet prettig tv kijken. Ik raad je aan om ons even te bellen via 0800-0402 (gratis). Aan de telefoon kunnen dan verdere stappen doorlopen worden om het probleem op te lossen.
Reply Retweet Like
KPN Webcare 3h
Replying to @jackschoone
Hoi! We zijn te bereiken op nummer 0800 0402. Fijne avond!
Reply Retweet Like
KPN Webcare 4h
Replying to @Coralyne9
Hoi!Wat vervelend dat je geen reactie hebt gehad.Wanneer heb je het klachtenformulier precies ingevuld? Je zou dan namelijk ongeveer binnen 10 werkdagen een reactie moeten krijgen.Heb je het formulier langer dan 10 dagen geleden ingevuld? Bel ons dan even op 08000402.
Reply Retweet Like
KPN Webcare 5h
Replying to @worldwidenieuws
Ha Worldwidenieuws, fijn om te horen dat je het linksom of rechtsom in ieder geval hebt kunnen regelen! 😄
Reply Retweet Like
KPN Webcare 6h
Replying to @IenjosIen
Bedankt voor je bericht! Ik heb zojuist gereageerd op je andere bericht van 5 uur. Als je nog vragen hebt voor ons, kun je ons altijd (nogmaals) bellen door 0800 0402 (gratis) te draaien.
Reply Retweet Like
KPN Webcare 6h
Replying to @IenjosIen
Hi IenjosIen, Wifi is en blijft een lastig stukje techniek, omdat het erg afhankelijk is van de omgeving. We hebben onlangs de KPN Wifi Manager geintroduceerd (). Deze tool kijkt op locatie wat de beste instellingen zijn.
Reply Retweet Like
KPN Webcare 7h
Replying to @Fabwjm
Wat raar. Kun je in een DM aangeven om welke postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant het gaat? Dan kan ik in ieder geval nagaan waar het steeds op stuk loopt.
Reply Retweet Like
KPN Webcare 7h
Replying to @Fabwjm
Ik betreur dat dit zo moeizaam verloopt Fabiënne. Dit komt wellicht ten overvloede, maar een overname kan sowieso per formulier via onze website doorgegeven worden: . Had je dit al gedaan?
Reply Retweet Like
KPN Webcare 7h
Replying to @2015birgit
even te bellen met 0800-0402. Dan helpen we je graag telefonisch verder! :-) 2/2
Reply Retweet Like
KPN Webcare 7h
Replying to @2015birgit
Had je wel eerste de andere telefoon uitgezet, en pas daarna de telefoon waarop je gebeld werd aangezet? Zo niet, dan is het daar mis gegaan. Heb je dat wel gedaan (en dus ook vervolgens zelf een uitgaande oproep gedaan), dan wil ik je aanraden om 1/2
Reply Retweet Like