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Service client RATP
Notre équipe est à votre écoute 7j/7 de 9h à 19h pour répondre à toutes vos questions (réclamations, objets trouvés…) même les plus impertinentes!
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Service client RATP 9h
Replying to @FFandrolGii
Je vous remercie pour votre retour et des précisions👍. Je transmets votre signalement au responsable de la ligne afin qu'il soit avisé des faits et pour l’accès des arrêts soient effectués correctement à nos clients. Bonne soirée à vous😊. Luc
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Service client RATP 9h
Replying to @OrianneGuill @RER_A
Bonsoir Orianne, je vous remercie pour votre signalement👍. Je transmets immédiatement le service technique de la ligne afin qu'il fasse le nécessaire pour que l'information clients soit correcte. Bonne soirée à vous😊. Luc
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Service client RATP 10h
Replying to @FFandrolGii
Bonsoir, je suis désolé pour la situation vécue🤨. Pouvez-vous m'indiquer l'heure des faits, l'arrêt et la direction du bus de la ligne 152. Je vous en remercie👍. Luc
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Service client RATP 10h
Replying to @TheRoy21
Merci beaucoup pour votre retour et des précisions👍. J'en informe immédiatement le PCC de la ligne afin qu'il soit avisé des faits. Je vous souhaite une belle soirée😊. Luc
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Service client RATP 10h
Replying to @TheRoy21
Bonsoir, je suis désolé pour le délai de réponse. Pouvez-vous m'indiquer où se situent ces personnes. Dans les espaces ou dans les armes de la ligne 7. Merci👍. Luc
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Service client RATP 10h
Replying to @MeinLeee
Bonsoir, désolé pour le délai de réponse, malheureusement il y a beaucoup de retard dû à une circulation très difficile entre la gare Nord et Chapelle dans les deux sens🤨. Je suis désolé pour la régularité de la ligne 35. Bonne soirée. Luc
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Service client RATP 10h
Replying to @staluego
Oui, je comprends et ce n'est jamais agréable de se déplacer dans ces conditions. C'est pour cela que j'ai remonté votre signalement👍. Bonne soirée à vous😊. Luc
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Service client RATP retweeted
Beneke™ 11h
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Service client RATP 10h
Replying to @Valouci
Bonsoir Val, je comprends votre mécontentement. Je vais transmettre votre signalement au responsable la ligne 43 afin qu'il y ait des bus articulés en heures de pointe. Bonne soirée👍. Luc
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Service client RATP 11h
Replying to @staluego
Bonsoir, je comprends votre mécontentement et de la situation vécue. Je transmets immédiatement votre tweet au responsable de la ligne. Bonne soirée à vous👍. Luc
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Service client RATP 11h
Replying to @Whiiteless
Je vous en prie, c'est tout à fait normal. Bien à vous👍. Luc
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Service client RATP 11h
Replying to @yoyo__93 @RERC_SNCF
Désolé pour l'erreur, j’espère qu'elle contactera le , car cette ligne n'est pas exploitée par la RATP, mais par nos amis de la SNCF. Désolé pour mon info. Bien à vous🙂. Luc
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Service client RATP 11h
Replying to @yoyo__93
Bonsoir, je vous remercie pour votre signalement. J’espère que Christèle nous contactera rapidement afin d'effectuer la procédure de restitution de son navigo😊. Merci pour elle. Bonne soirée à vous👍. Luc
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Service client RATP 11h
Replying to @om93210
Bonjour Olivier, je reviens vers vous concernant votre tweet du 27 décembre dernier. Je vous précise que les 85 ne sont pas équipés de feux anti brouillard avant. Voici les 4 modes d'éclairage :diurne, veilleuse, croisement et route. Mino
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Service client RATP 12h
Replying to @RhPerso
Je comprends votre mécontentement. Les billets se démagnétisent en contact d'objets métalliques, vous pouvez les échanger au guichet. Vous trouverez sur ce lien des informations sur le navigo LAB . Je vous souhaite une bonne soirée😊. Luc
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Service client RATP 12h
Replying to @Whiiteless
Je vous en pris, c'est tout à fait normal. C'est nous qui vous remercions👍. Bien à vous😊. Luc
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Service client RATP 12h
Replying to @Whiiteless
Je vous remercie pour votre retour et de l'information. Je vais transmettre votre signalement au responsable de la ligne et de l'agent afin qu'il soit avisé et pour que cela ne se reproduise plus. Bonne soirée à vous👍. Luc
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Service client RATP 12h
Replying to @dm_devito
Bonsoir, je vous remercie pour votre signalement, je transmets votre Tweet au service en charge de notre site afin de savoir s'il y a la possibilité d'améliorer l'affichage des plans. Bonne soirée à vous👍. Luc
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Service client RATP 12h
Replying to @jelena_tomic
Bonsoir, je vous remercie pour votre signalement. Pourtant, mon collègue Mino a bien transmis votre Tweet🤨. Je fais le nécessaire en transmettant de nouveau votre information. Je vous souhaite une bonne soirée🙂. Luc
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Service client RATP 13h
Replying to @Whiiteless
Bonsoir, juste pour votre information la personne a été interpellée par une équipe de la sécurité RATP. Vous pouvez déposer plainte si vous le désirez. En tout cas je vous remercie pour signalement👍. Je vous souhaite une bonne fin de journée😊. Luc
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